Welches Bandgerät auch bei Ihnen im Einsatz ist, wir reparieren 4 mm, DAT, 8 mm, DLT , SDLT, AIT, LTO Laufwerke und auch die entsprechenden Autoloader sowie kleine Libraries zu Festpreisen. Für defekte 9-, 18- oder 36-Spur Geräte erhalten Sie vorab einen Kostenvoranschlag.
 

Warum sollten Sie mit uns zusammenarbeiten?

• Weil wir Ihre Kosten bis zu 50 % senken, bei 100 %igem Reparatur-Erfolg.
• Weil wir qualifizierte Mitarbeiter beschäftigen, die seit vielen Jahren diese Laufwerke reparieren.
• Weil wir die meisten Köpfe seit Jahren selbst fertigen und reparieren.
• Weil uns Testgeräte zur Verfügung stehen, wie sie in der Fertigung eingesetzt werden.
• Weil wir uns damit auskennen

Wohin werden die defekten Geräte bzw. Teile (inkl. Fehlerbeschreibung und RMA) zur Reparatur geschickt?

Hans Knies e. K. Unternehmensberatung
Ratsgasse 6 a
D-61276 Weilrod

oder:

Warum benötigen Sie eine Return Material Authorization Nummer (RMA Nummer)?

Eine RMA-Nummer gilt als Referenz für den gesamten Ablauf. Wenn Sie Fragen während der Reparatur haben, können wir den Fall anhand dieser Nummer nachvollziehen und Ihnen schnell die gewünschte Antwort bieten. So wird auch Missverständnissen vorgebeugt. Mit einer eindeutigen RMA Nummer ist es für Sie und uns einfacher, den Weg der Reparatur zu verfolgen und nur so können wir sicher sein, dass wir die Laufwerke zur Reparatur erhalten haben. Wenn Sie unseren Service in Anspruch nehmen möchten, fordern Sie bitte die RMA Nummer per E-Mail an oder telefonisch bei uns an.

• Welcher Gerätetyp?
  • DAT, DLT, AIT, LTO
  • mit oder ohne Autoloader
  • Andere
• Modellbezeichnung
• Seriennummer

Sollten Sie einmal vergessen haben, eine Nummer anzufordern, können Sie die Ware trotzdem absenden. Faxen Sie uns bitte immer eine Kopie des Lieferscheins bzw. Auftrags, damit wir den Erhalt prüfen können.

E-Mail
Telefon	+49 (0) 69/ 95 40 39 33
Fax	+49 (0) 6083 / 94 12 96

Wie sieht es mit der Garantie nach der Reparatur aus?

Sechs Monate ab Rücksendung auf das Gerät, nicht nur auf die Reparatur. Bei vielen Geräten können wir Ihnen gegen Aufpreis 12 Monate Garantie bieten.

Können Sie damit rechnen, die reparierten Geräte bzw. Teile innerhalb einer Woche zu erhalten?

In der Regel werden die Reparaturen innerhalb von fünf Arbeitstagen ausgeführt.

Möchten Sie selbst reparieren?

Dann bieten wir Ihnen neben den allgemeinen Ersatzteilen auch noch ein ein Head Guide Assembly, Board-Repair und Leader Austausch Programm an.

Sind die Versandkosten für die Rücksendung im Preis inbegriffen?

Ja, wir übernehmen die Kosten für Einzellaufwerke an Sie. Bei größeren Geräten (9-, 18-, 36-Spur Bandlaufwerken und Libraries) stellen wir Ihnen die Versandkosten in Rechnung.

Wie lange sind die Preise gültig?

Die Preise werden jedes Quartal überprüft, um sicherzustellen, dass die Preise markt- und konkurrenzfähig sind.

Alle auf dieser Seite genannten Firmennamen und Produktnamen sind ggf. durch Dritte geschützte Marken- und Warenzeichen und unterliegen uneingeschränkt den Bestimmungen des jeweils gültigen Kennzeichenrechts und den Besitzrechten der jeweiligen eingetragenen Eigentümer.